原則として送料込み価格にて表示されております。
お届け先によっては別途送料が発生する場合がございますので、その場合はオプション内容をご確認ください。

商品のお届けは、お申し込み受付後、また支払方法によってはご入金確認後、原則として約一週間～二週間で発送いたします。ただし、在庫状況により発送が遅くなる場合があります。

※土日祝日、GW、夏季休業期間、年末年始は休業のため、翌営業日以降の最短発送となります。

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ギフト包装をご希望の場合は、可能な限りご対応させていただきたく思いますので、商品購入時にお問い合わせくださいませ。

■返品期限・条件■
（１）お客様のご都合による返品について
・食料品の場合
商品の性質上、飲食料品・酒類の返品はお受けできかねます。あらかじめご了承ください。

・飲食料品以外の場合
商品到着日から３日以内に、電話またはメールにてご連絡ください。
商品の返送にかかる料金はお客様負担とさせていただきます。
すでに代金をお支払いいただいているお客様には、ご相談のうえ、返金をさせていただきます。
ただし以下に該当する場合は、返品をお受けできかねます。
　１．お客様が一度使用された商品
　２．お客様が汚損・破損された商品
　３．商品紹介ページにキャンセル不可と記載している商品

（２）ご変更・キャンセルについて
ご注文後2日以内に電話またはメールにてご相談ください。
※出荷準備完了時や受注生産品など、品物の状況や性質により変更・キャンセルを承れない場合もございます。

（３）保管期間を過ぎて商品が返送されてしまった場合
商品をお受け取りいただけないまま配送業者の保管期限が切れますと、商品が返送されてまいります。その場合、以下のとおりご対応いたします。

・飲食料品（冷蔵・冷凍品）の場合
商品の性質上、再送はできかねます。
商品代金、送料（商品の返送料を含む）など一連の手続にかかる料金はお客様に請求させていただきます。あらかじめご了承ください。
同一商品をご希望の場合は、改めてご注文いただきますようお願いいたします。

・飲食料品（常温）の場合
商品の性質上、返送された商品の再送は出来かねます。
商品代金、送料（商品の返送料を含む）など一連の手続にかかる料金はお客様に請求させていただきます。あらかじめご了承ください。

・飲食料品以外の場合
再送を希望される場合は、電話またはメールでご連絡ください。
一連の手続にかかる料金（一度目の発送、返送及び再送にかかる代金等）はすべてお客様に請求させていただきます。
なお、再送を希望されない場合であっても、商品の発送及び返送にかかった代金はお客様に請求させていただきます。

■不良品■
品質管理には十分注意しておりますが、万が一不良品や、ご注文の商品と違う内容で到着した場合は、商品到着日より一週間以内に、お電話またはメールにてご連絡ください。新しい商品とお取り替えいたします。
なお、不良品交換につきましては、同商品のみとさせていただいております。別種との交換はできかねますのでご了承ください。

■返品・キャンセル時の返金■
お客様都合によるご返品送料は、お客様負担とさせていただいておりますので、何卒ご容赦ください。ただし、不良品の交換や誤品配送交換における送料につきましては当社負担とさせていただきます。
また、決済処理の中止が間に合わなかった場合は、振り込み等により返金いたします。

電話番号：0120-173-145（月曜日～金曜日（祝日を除く）10:00～17:00）
メールアドレス：shopmaster@daiwaresort.co.jp